生态使命驱动
崇明园区的定位很明确——“生态+”发展模式，绝不能走“先污染后治理”的老路。服务站作为园区对外服务的“门面”，每年要接待企业咨询超2万人次，举办政策宣讲、企业对接会等活动百余场，能耗基数一直不小。2020年我们做了一次摸底，发现服务站年用电量达18万千瓦时，相当于200户普通家庭一年的用电量；年用水量1.2万吨，其中30%用于绿化灌溉和卫生间冲洗，但浇灌时间多在中午高温时段，水分蒸发严重。这些数据背后，是资源浪费的隐忧，更是与生态园区定位的背离。
政策的出台，首先是响应国家战略。2021年国务院《2030年前碳达峰行动方案》明确提出“推动重点领域节能降碳”，园区作为经济活动的聚集地，必须带头落实。其次是园区自身发展的需求。崇明园区的招商方向早已从“数量优先”转向“质量优先”，越来越多的高新技术企业、绿色低碳企业入驻，他们不仅关注政策优惠，更看重园区的“绿色基因”。如果服务站本身高耗能，如何让企业相信园区的节能诚意？
最后是降本增效的现实需求。服务站作为非营利“崇明园区招商”务机构，运营资金主要来自财政拨款，但近年来财政收紧，节能等于“节流”，每节省1元能耗，就能把更多资金投入到企业服务中，比如增加政策宣讲频次、优化办事流程等。“崇明园区招商”节能政策不是“额外任务”，而是服务站实现“更优服务、更低成本”的必由之路。
量化指标引领
任何政策落地，都需要“看得见、摸得着”的目标。服务站的节能政策没有空喊口号，而是制定了“三下降、一提升”的量化指标：到2023年，单位面积能耗较2020年下降20%，人均能耗下降25%，碳排放强度下降30%，企业满意度提升至90%以上。这些指标不是拍脑袋定的，而是参考了《上海市公共机构节能“十四五”规划》，结合服务站实际运营数据测算出来的。比如单位面积能耗，我们调研了上海张江科学园、苏州工业园区等5个同类型服务站的能耗水平，发现 ours 处于中等偏上，下降20%既有挑战，又通过努力可以实现。
为了让指标“落地”，我们把它拆解到了每个部门。行政部负责办公区能耗，降低照明、空调用电；后勤部负责公共区域，优化绿化灌溉、设备维护；企业服务部负责活动组织，推行“绿色会议”标准。比如企业服务部每年要办50多场政策宣讲会，以前每场会都要准备纸质材料、瓶装水，现在要求“无纸化签到”“自带水杯”，仅这一项，年用纸量就从10吨降到2吨，塑料瓶消耗从1.2万个降至0。
指标不是“死任务”，而是“活引导”。我们会每月公布各部门能耗数据，对连续三个月达标的部门给予“节能流动红旗”，对未达标的部门进行“一对一”帮扶。记得技术部的王工刚开始不以为然，说“我们搞研发，电脑不能关机，能耗高没办法”。我们帮他分析了电脑能耗：24小时开机 vs 下班后自动休眠，每月电费差了近200元。后来他主动调整了电脑电源设置，还带动团队研发了“能耗智能提醒”小程序，现在技术部的人均能耗反而是全站最低的。
## 能源管理体系建设组织架构搭起来
节能不是“一个人的战斗”，得有“专门的人”来管。政策落地第一步，我们成立了“节能工作小组”，由服务站主任任组长，各部门负责人为组员，还外聘了2名节能专家作为顾问。小组每周开一次碰头会，分析能耗数据，解决实际问题。比如2022年夏天，我们发现空调能耗突然飙升15%，排查后发现是部分办公室的温控器坏了，设定温度调到16度还在制冷。工作小组连夜联系维修人员，更换了8台智能温控器，一周内能耗就恢复了正常。
为了让节能责任“层层传递”，我们制定了《服务站节能岗位责任制》，明确每个岗位的节能职责：保洁阿姨负责“人走灯灭”，保安负责“巡查跑冒滴漏”，部门负责人负责“本部门节能指标”。甚至把节能表现纳入员工绩效考核，占比10%。刚开始有些员工有意见，觉得“这是本职工作，为啥还要考核”。我们没硬压，而是用数据说话：2021年有3名员工因节能工作突出拿到额外奖金，2名因长期不关灯被扣了绩效。慢慢的，“节能是每个人的事”成了共识。
组织架构最关键的，是“专业的人做专业的事”。我们和上海节能服务中心签订了长期合作协议，由他们提供能源审计、节能改造方案设计等服务。2022年，他们对服务站做了全面“体检”，发现空调系统是“能耗大户”，占全年用电的45%。于是我们启动了空调系统节能改造，更换了15台变频空调，加装了智能控制系统，现在空调能耗下降了22%。专业的事交给专业的人，比自己“摸着石头过河”高效多了。
制度标准定下来
没有规矩，不成方圆。节能政策要想长期坚持，必须靠制度保障。我们梳理了《服务站节能管理办法》，从办公设备、照明、空调、用水等8个方面制定了详细标准。比如办公设备：“下班后必须关闭电脑、打印机电源，严禁待机”；照明：“走廊、卫生间使用声控灯，办公室光照充足时不开灯”；空调：“夏季设置不低于26度，冬季不高于20度，无人时关闭”。这些标准看起来细，但“细”才能落地。
制度不是“贴在墙上”的，而是“用起来”的。我们在每个办公室贴了“节能提示卡”，在卫生间、茶水间贴了“节约用水”标语，还在电梯里播放节能公益广告。刚开始员工觉得“唠叨”，但看多了也就习惯了。更关键的是“监督检查制度”。工作小组每周不定期巡查，发现违规行为当场指出，拍照记录，月底通报。有一次我发现行政部小李下班没关电脑，第二天就找她谈话，她一开始还有点委屈：“我临时有急事，忘了。”我没批评她，而是给她看了电脑的能耗监测数据：“这台电脑待机一晚上耗电0.8度，相当于浪费1元钱。咱们服务站每年光待机能耗就上万元呢。”小李后来成了“节能标兵”，还主动帮同事检查设备电源。
制度还要“与时俱进”。随着新能源技术的发展，我们每年都会修订节能标准。比如2023年，我们增加了“新能源汽车充电管理”制度：园区停车场安装了10个充电桩，但规定“充电优先使用光伏发电，峰电时段（10:00-15:00）限制充电”；办公区增加了“太阳能路灯”，晚上自动照明，早上自动熄灭。这些新制度的加入，让节能政策始终跟上技术发展的步伐。
## 技术节能措施设备升级换新
节能不能只靠“人盯人”，还得靠“硬科技”。服务站很多设备都是2015年建站时买的，能耗高、效率低。政策实施后，我们申请了200万元节能改造资金，分批更换了高耗能设备。比如照明系统，原来用的是普通荧光灯，现在全部换成了LED灯，虽然单价高（一盏LED灯是荧光灯的3倍），但寿命是荧光灯的5倍，能耗只有原来的1/3。算下来，照明系统年用电量从6万千瓦时降到2万千瓦时，一年节省电费4万元，3年就能收回改造成本。
办公设备也是重点改造对象。原来我们用的打印机、复印机都是“能耗大户”，现在全部换成了“节能认证”型号，支持“自动双面打印”“休眠模式”。企业服务部的打印机以前一天要用掉2箱纸，现在自动双面打印后，一天用1箱都不到。更智能的是，这些设备都接入了“能耗监测系统”，管理员在后台就能看到每台设备的用电情况，一旦发现异常，比如某台打印机用电量突然翻倍，就会立刻派人检查，避免“带病运行”。
空调系统的改造最“立竿见影”。原来的中央空调是定频的，不管室内温度多少，功率都恒定。2022年我们改造成了“变频空调+智能温控系统”，可以根据室内温度自动调节功率，还能通过手机APP远程控制。比如周末没人时，管理员提前在APP上关闭空调，周一上班前1小时再开启，既保证了舒适度，又避免了空耗。改造后，空调系统年用电量从8.1万千瓦时降到6.3万千瓦时，节省的电费够支付3名员工的工资了。
新能源巧应用
崇明阳光充足、风力资源好，发展新能源有天然优势。我们在服务站屋顶安装了500平方米光伏发电板，总装机容量100千瓦。晴天的时候，光伏板发的电可以满足服务站白天60%的用电需求，多余的电还能并入园区电网，每年还能赚点“绿电收益”。2023年光伏发电量达8万千瓦时，相当于减少碳排放63吨，种了3000棵树。记得光伏板刚装好那会儿，好多企业来参观，说“你们连屋顶都用起来了，真是‘寸土寸金’搞节能”。
除了光伏，我们还用了“太阳能+空气能”热水系统。原来服务站的热水是电热水器，每天要用电100多度。现在用空气能热水器，吸收空气中的热量来加热水，用电量只有原来的1/4。而且太阳能板还能辅助加热，夏天基本不用电。员工们都说：“以前洗澡要等半天，现在水又大又热，还不用担心电费单，这波改造值了！”
新能源不是“摆设”，得和实际需求结合起来。我们在园区停车场建了“光伏车棚”，车棚顶铺满光伏板，下面既能停车，又能给新能源汽车充电。车棚旁边还建了“储能电站”，可以把光伏发的电存起来，晚上或者阴雨天用。这样一来，新能源的就地消纳率提高到80%以上，真正实现了“自发自用、余电上网”。有次遇到台风天，园区停电了，服务站的储能电站立刻启动，保障了办公用电，企业来办事时都没受到影响，纷纷说“你们这节能设施，关键时刻还能当‘备用电源’”。
余热回收利用
节能不仅要“节流”，还要“开源”。服务站的中央空调在制冷时会产生大量余热，原来直接排到大气里，既浪费又污染。2023年，我们加装了“余热回收装置”，把这些余热收集起来，用于加热生活热水。现在，服务站的70%生活热水都来自空调余热，年节省电费3万元。更重要的是，减少了向大“崇明园区招商”放的热量，降低了“热岛效应”，园区的小气候都改善了不少。
除了空调余热，我们还回收了“数据中心余热”。服务站的数据机房有20多台服务器，运行时发热量很大，原来靠空调24小时降温，能耗很高。后来我们和一家科技公司合作，把数据中心的余热回收起来，用于冬季办公区供暖。数据机房的余热足够满足500平方米办公区的供暖需求，冬天可以少开2台空调。算下来，年节省供暖费用5万元，服务器的运行温度也更稳定了，故障率下降了15%。
余热回收最关键的是“精准匹配”。我们请专业团队对服务站的余热资源进行了评估，发现除了空调和数据机房，锅炉房的烟气也有余热可回收。于是我们加装了“烟气余热回收器”，把烟气的热量用来预热锅炉给水，这样锅炉烧的煤就少了，年节省燃料费8万元。现在服务站的热能利用率从45%提高到68，真正做到了“吃干榨净”。
## 行为节能引导宣传培训入脑入心
再好的技术，没有人的配合也白搭。节能政策实施初期，我们发现很多员工对节能的认识还停留在“省电费”层面，不知道自己的行为对能耗的影响。于是我们启动了“节能宣传月”活动，通过讲座、知识竞赛、短视频等形式，让员工了解节能的重要性。比如我们请了市节能专家来讲课，用“碳足迹”算账：一个员工每天少开1小时空调，一年能减少碳排放50公斤，相当于种了2棵树。员工们听了都说“原来一个小动作，还有这么大作用”。
培训不能“一刀切”，要“因岗施策”。对行政人员，重点培训“办公节能技巧”，比如怎么设置电脑省电、怎么双面打印；对后勤人员，重点培训“设备节能操作”，比如怎么调节空调温度、怎么维护光伏板；对企业服务人员，重点培训“绿色会议标准”，比如怎么减少会议材料、怎么引导企业节能。我们还编制了《员工节能手册》，把常用节能技巧编成口诀，比如“空调夏天二十六，冬天二十不折腾，无人随手把门关，节能习惯自然成”，员工们人手一册，朗朗上口。
宣传要“接地气”，才能有“生命力”。我们在服务站办了“节能成果展”，用图表、照片展示节能前后的变化：比如改造前的电费单 vs 改造后的电费单，光伏板发电量的实时数据，员工们自己设计的节能小发明（比如“雨水收集装置”浇花）。最有意思的是“节能金点子”征集活动，员工们提了200多条建议，其中“卫生间安装感应水龙头”被采纳后，年用水量从800吨降到500吨。员工们看到自己的建议被采纳，参与热情更高了。
绿色办公成风成俗
节能不是“一阵风”，要“常态化”。我们在服务站推行了“绿色办公十件事”，包括“无纸化办公”“自带水杯”“随手关灯”“垃圾分类”等，并把这些要求写进了《员工行为规范》。刚开始有些员工不适应，比如市场部的张哥总用一次性纸杯，我们给他发了个“定制水杯”，上面印着“节能从一杯水开始”，他不好意思不用了，现在还经常提醒同事“自带水杯，绿色环保”。
“绿色办公”还要有“仪式感”。我们在每个部门设立了“节能监督员”，负责提醒同事的节能行为，比如下班检查电源、空调关闭情况。每月评选“节能标兵部门”，在公示栏贴照片、发奖金。去年企业服务部连续3个月拿到“节能标兵”，部长老李请全部门吃了顿“节能主题餐”——都是园区自己种的蔬菜，他说“咱们节能不仅要在‘用电用水’上，还要在‘吃’上体现绿色”。现在，部门之间还会比“谁更节能”，比如行政部说“我们这个月人均用电比你们少5度”，企业服务部就说“我们这个月用纸比你们少10公斤”，这种良性竞争让节能成了“习惯”。
节能也要“与时俱进”，适应年轻人的习惯。现在的员工多是“90后”“00后”，喜欢用手机、短视频。我们在服务站公众号开了“节能小课堂”专栏，每周发一条节能短视频，比如“3个手机省电技巧”“如何正确垃圾分类”，还搞了“节能打卡”活动，员工每天做一件节能事，打卡满30天就能领小礼品。这些活动很受欢迎，短视频平均播放量有5000多次，打卡参与率达80%。年轻员工说：“原来节能也能这么‘潮’！”
企业联动共建共享
服务站作为“企业服务窗口”，节能不能“独善其身”，要带动企业一起“绿色转型”。我们每年举办“企业节能经验交流会”，邀请园区里的节能示范企业分享经验。比如有一家电子企业，通过“合同能源管理”（EMC）模式改造了空压机系统，年节省电费30万元。他们分享后，有5家企业当场咨询EMC的事，后来都成功实施了节能改造。这种“企业带企业”的模式，比我们“说破嘴”管用多了。
我们还推出了“节能服务包”，免费给企业提供节能诊断。企业只要申请，我们的节能工作小组就会上门，用专业设备检测企业的能耗情况，出具《节能诊断报告》，并提出改造建议。比如有一家食品企业，我们诊断后发现他们的冷库密封不好，导致能耗高，建议他们更换“密封条”，还帮他们联系了供应商。企业改造后，冷库能耗下降了20%，年节省电费15万元。企业老板说：“你们不仅服务好，还帮我们省钱，真是‘贴心人’！”
为了鼓励企业节能，我们设立了“园区节能创新奖”，每年评选10家节能成效突出的企业，给予奖金和政策倾斜。比如获奖企业可以在园区优先申请“绿色信贷”，享受贷款利率优惠。去年有8家企业获奖，其中一家新能源企业用奖金研发了“节能电池”，产品还出口到了国外。现在，园区企业节能积极性很高，主动来服务站咨询节能政策的多了，申请节能诊断的也多了，形成了“服务站带动企业、企业影响园区”的良性循环。
## 考核与激励机制能耗考核动真碰硬
没有考核，政策就是“稻草人”。我们建立了“能耗考核体系”，把节能指标纳入各部门年度绩效考核，占比10%。考核指标分为“硬指标”和“软指标”：“硬指标”是单位面积能耗、人均能耗等量化数据，占70%；“软指标”是节能制度执行情况、员工参与度等，占30%。考核结果和部门评优、员工晋升挂钩，比如连续两年考核不合格的部门，负责人不能评优；节能表现突出的员工，优先考虑晋升。
考核不是“秋后算账”，要“实时监控”。我们安装了“能耗监测系统”，对服务站的水、电、气、热等能耗数据进行实时采集、实时分析，每天生成能耗报表。管理员在后台就能看到各部门的能耗情况，一旦发现异常，比如某部门能耗突然飙升20%，就会立刻联系部门负责人，分析原因。比如2023年第二季度，行政部能耗比上季度高了10%，我们查了监测数据，发现是晚上空调没关。后来我们给行政部装了“智能电表”，实时显示空调用电，员工们看到电费数字上涨，就会主动关空调，能耗很快就降下来了。
考核还要“公开透明”。我们每月在服务站公示栏公布各部门能耗数据和考核排名，让员工“心中有数”。比如2023年5月，企业服务部能耗最低，排名第一，行政部能耗最高，排名倒数第一。公示后，行政部很没面子，主动找企业服务部“取经”，企业服务部把他们的节能经验（比如“会议无纸化”“下班关电源”）都分享给了行政部。下个月，行政部能耗就降了15%，排名升到了第三。这种“比学赶超”的氛围，让考核成了“助推器”，而不是“紧箍咒”。
奖惩分明激发动力
奖励要“及时”，才能“激励人”。我们设立了“节能专项奖金”，每年拿出10万元，奖励节能表现突出的部门和个人。比如“节能标兵部门”奖励5000元，“节能金点子”一等奖奖励2000元，“节能先进个人”奖励1000元。这些奖金不是“平均分配”，而是根据节能成效“拉开差距”。比如2023年，企业服务部因为节能成效显著，拿到了5000元奖金，部长老李用这笔钱给部门买了台咖啡机，说“咱们节能省下的钱，要让大家‘尝甜头’”。员工们看到奖金拿得理直气壮，节能积极性更高了。
惩罚要“适度”，才能“警示人”。对违反节能制度的行为，我们不是“一罚了之”，而是“教育为主、惩罚为辅”。比如第一次发现员工下班没关电脑，我们会提醒并记录；第二次发现，就会在部门会议上点名批评；第三次发现，才会扣绩效。但如果是“故意浪费”，比如恶意损坏节能设备，就会从严处理，扣发当月奖金，并通报批评。记得有一次，保安老王觉得“声控灯不好用”，把卫生间声控灯换成了普通灯，被我们发现后，我们不仅扣了他的奖金，还让他参加了“节能培训”。后来老王成了“节能宣传员”，还帮我们设计了“节能标语”，贴在卫生间里。
奖惩要“人性化”，才能“得人心”。我们考虑到有些部门工作性质特殊，比如技术部需要24小时开机，能耗高不是因为他们不节能，而是工作需要。所以考核时，我们会“差异化对待”，给技术部设定“合理能耗区间”，只要在这个区间内，就算达标。还有怀孕的女员工，我们允许她们把空调温度调高2度，毕竟“舒适度”也很重要。人性化的奖惩，让员工觉得“制度是为大家好”，而不是“给大家找麻烦”。
标杆示范引领方向
榜样的力量是无穷的。我们每年评选“节能示范部门”，树立典型，让大家“学有榜样”。比如2022年，企业服务部被评为“节能示范部门”，他们的经验是“把节能融入日常工作”：会议用电子签到，材料用双面打印，活动用可降解餐具，下班后“人走电断”。我们把他们的事迹做成宣传册，发到各部门，还组织其他部门去企业服务部“参观取经”。现在，企业服务部的节能经验已经推广到全站，比如“电子签到”成了全站会议的标准流程，“双面打印”率达到了100%。
除了部门，我们还评选“节能标兵个人”，让员工“学有榜样”。比如行政部的保洁阿姨陈姐，她每天最早到单位，第一件事就是检查走廊、卫生间的灯有没有关，发现没关的灯就主动关掉。她还用淘米水浇花，用洗菜水冲厕所，一年下来，为服务站节省了不少水费。我们把她评为“节能标兵”，在服务站宣传栏贴了她的照片和事迹，还给了她1000元奖金。现在，很多员工都向陈姐学习，比如用“雨水收集装置”浇花，用“旧报纸”擦桌子，节能成了“举手之劳”。
标杆示范还要“走出去”，让更多人看到我们的成效。我们组织“节能开放日”活动，邀请企业代表、社区居民参观服务站的节能设施，比如光伏屋顶、余热回收系统、能耗监测平台。有位企业代表参观后说：“你们连服务站都这么节能，我们企业更得跟上！”后来他主动联系了我们，申请了节能诊断，成功实施了空压机节能改造。现在，服务站的节能成效成了园区的“绿色名片”，吸引了不少企业入驻。
## 总结与展望 15年的企业服务经历，让我深刻体会到：政策不是“冷冰冰的条文”，而是“有温度的行动”。园区评协服务站节能运行政策的实施，不仅让能耗降了下来，成本省了下来，更重要的是，让“绿色低碳”的理念深入人心，成了员工和企业的自觉行动。 从“政策制定”到“技术改造”，从“行为引导”到“考核激励”，我们走了不少弯路，但也积累了经验：节能不是“单打独斗”，而是“全员参与”；不是“一蹴而就”，而是“久久为功”；不是“为了节能而节能”，而是为了“更可持续的发展”。未来，随着“双碳”目标的深入推进，节能政策还需要不断创新：比如探索“碳普惠”机制，把员工的节能行为转化为“碳积分”，兑换成礼品或服务；比如深化“数字赋能”，用人工智能优化能耗调度，实现“按需供能”；比如加强“区域联动”，和其他园区分享节能经验，形成“绿色合力”。 作为园区人，我们的使命不仅是“服务企业”，更是“引领未来”。节能运行政策只是开始，未来还有更多“绿色故事”等着我们去书写。我相信，只要我们坚持“生态优先、绿色发展”，崇明园区一定能成为“绿水青山就是金山银山”的生动实践，服务站也一定能成为“绿色服务”的标杆窗口。 ## 崇明经济园区招商平台见解 崇明经济园区招商平台始终认为，评协服务站的节能运行政策是园区“绿色招商”的重要抓手。在招商过程中，我们不仅向企业介绍政策优惠、区位优势，更会重点展示服务站的节能成效——比如“光伏屋顶年发电8万千瓦时”“年减少碳排放63吨”“节能改造后服务成本下降20%”。这些数据让企业看到园区的“绿色诚意”，也让他们相信，入驻崇明园区不仅能享受政策红利，更能融入绿色生态。未来，招商平台将持续把服务站的节能政策作为“生态园区”的宣传亮点，吸引更多绿色低碳企业入驻，共同打造“零碳园区”。
